سیاست حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی «لوازم خانه و آشپزخانه آنیما» با احترام به حریم شخصی و خصوصی کاربران خود، برای ثبت سفارش، خرید، ثبت دیدگاه یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از کاربران دریافت می‌کند تا بتواند خدماتی امن، دقیق و مطمئن ارائه دهد.
برای پردازش، بسته‌بندی و ارسال سفارش‌ها، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، نشانی محل تحویل، کد پستی، شماره تماس و در صورت نیاز نشانی ایمیل دریافت می‌شود. فروشگاه آنیما ممکن است برای هماهنگی ارسال سفارش یا تأیید اطلاعات ثبت‌شده، نسبت به اعتبارسنجی آن‌ها اقدام کند.
تمامی فعالیت‌های فروشگاه آنیما بر مبنای قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان انجام می‌شود. فروشگاه آنیما این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت دریافت درخواست رسمی از مراجع قانونی و ذی‌صلاح کشور، اطلاعات مورد درخواست درباره تأمین‌کنندگان، خریداران یا سفارش‌های ثبت‌شده را مطابق قانون در اختیار مرجع درخواست‌کننده قرار دهد. از زمان تحویل اطلاعات، مسئولیت حفاظت و نگهداری از آن‌ها بر عهده مرجع قانونی مربوط خواهد بود.
فروشگاه آنیما متعهد است جز در مواردی که قانون الزام کرده باشد، اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه دارد و برای حفاظت از آن‌ها نهایت تلاش خود را به کار گیرد. عضویت، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات وب‌سایت آنیما به‌منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیکی و ضوابط و مقررات اعلام‌شده در وب‌سایت است.
کاربران با ثبت‌نام یا ثبت سفارش در وب‌سایت، اجازه می‌دهند فروشگاه آنیما برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، هماهنگی ارسال، معرفی محصولات، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه، از شماره تلفن یا نشانی ایمیل ثبت‌شده استفاده کند. کاربران می‌توانند در هر زمان، از طریق روش اعلام‌شده در پیام یا ایمیل دریافتی، دریافت پیام‌های تبلیغاتی را لغو یا محدود کنند. پیام‌های ضروری مربوط به ثبت، پرداخت، پردازش و ارسال سفارش ممکن است همچنان برای مشتری ارسال شوند.
در صورت درخواست صدور فاکتور، مشتری باید اطلاعات صحیح و کامل موردنیاز را در اختیار فروشگاه قرار دهد. برای اشخاص حقیقی ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی و کد ملی و برای خریدهای شرکتی یا سازمانی، اطلاعاتی مانند نام مجموعه، شناسه ملی، کد اقتصادی و نشانی قانونی موردنیاز باشد. امکان صدور فاکتور رسمی یا گواهی ارزش افزوده، منوط به وضعیت قانونی و مالیاتی فروشگاه و هماهنگی پیش از نهایی‌کردن سفارش است.
نشانی ایمیل و شماره تلفنی که مشتری در حساب کاربری یا هنگام ثبت سفارش وارد می‌کند، به‌عنوان اطلاعات ارتباطی رسمی و مورد تأیید او شناخته می‌شود و تمام اطلاع‌رسانی‌ها، مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد. مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده و آثار ناشی از اشتباه یا ناقص‌بودن آن‌ها بر عهده کاربر است.
فروشگاه آنیما ممکن است دیدگاه‌ها و نقدهای ارسالی کاربران را برای رعایت قوانین وب‌سایت، حفظ احترام عمومی، اصلاح خطاهای نگارشی یا حذف اطلاعات شخصی و محتوای نامرتبط بررسی و ویرایش کند. دیدگاه‌هایی که شامل توهین، تبلیغات، اطلاعات نادرست، نقض حقوق دیگران یا مصادیق محتوای مجرمانه باشند، منتشر نخواهند شد. اگر پیام یا محتوای ارسال‌شده از سوی کاربر مشمول مصادیق مجرمانه باشد، فروشگاه می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی موضوع استفاده کند.
حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است. برای جلوگیری از سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید اطلاعات حساب کاربری خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند. در صورت مشاهده هرگونه استفاده مشکوک یا دسترسی غیرمجاز، کاربر باید در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
فروشگاه آنیما هویت و اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و آن‌ها را به اشخاص یا سازمان‌های دیگر منتقل نمی‌کند؛ مگر در مواردی که برای پردازش پرداخت، ارسال سفارش و ارائه خدمات ضروری باشد یا فروشگاه بر اساس حکم و درخواست قانونی موظف به ارائه اطلاعات به مراجع ذی‌صلاح شود. شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت و حمل‌ونقل نیز تنها به اطلاعات موردنیاز برای انجام همان خدمت دسترسی خواهند داشت.
این وب‌سایت ممکن است مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، برای بهبود عملکرد، افزایش امنیت، تحلیل نحوه استفاده کاربران و ارائه تجربه خرید بهتر، اطلاعاتی مانند نشانی IP و کوکی‌ها را جمع‌آوری کند. فروشگاه آنیما با بهره‌گیری از زیرساخت‌ها و روش‌های متعارف امنیتی و مدیریت مناسب داده‌ها، برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا ازبین‌رفتن اطلاعات کاربران تلاش می‌کند.
مشتریان می‌توانند نام، نشانی و شماره تماس شخص دیگری را به‌عنوان تحویل‌گیرنده سفارش ثبت کنند. در این حالت، مشتری مسئول دریافت رضایت آن شخص برای ارائه اطلاعات است و فروشگاه آنیما تنها برای هماهنگی و تحویل همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
فروشگاه «لوازم خانه و آشپزخانه آنیما» تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات و حریم خصوصی کاربران به کار می‌گیرد تا تجربه‌ای امن، آسان و خوشایند از خرید لوازم خانه، آشپزخانه و محصولات دکوراتیو برای مشتریان فراهم کند.